در نظرسنجی AIIM (جامعه جهانی کارشناسانِ اطلاعات) با موضوعِ اتوماسیون فرایند‌ها در سال ۲۰۱۷، ۱۹ درصد از سازمان‌های حاضر در نظرسنجی به عنوان پیشگامان اتوماسیون فرایند شناسایی شده‌اند و ۸۱ درصد آن‌ها در دستهٔ مسافران و مبتدی‌ها جای گرفته‌اند.

در اینفوگرافی زیر ۵ درسی که پیشگامان اتوماسیون فرایند می‌توانند برای سازمان‌هایی که به دنبال حرکت در مسیر درست اتوماسیون فرایند‌ها هستند داشته باشند را می‌بینیم:

درسهایی‌ از پیشگامان اتوماسیون فرایند‌های کسب‌‌و‌کار

درس‌هایی از پیشگامان اتوماسیون فرایند. برای مشاهدهٔ نسخهٔ باکیفیت تصویر روی آن کلیک کنید.


بیشتر بخوانید: اینفوگرافی محرک‌ها و موانع تحول دیجیتال


با عمل به ۵ نکتهٔ زیر که از خلال گفته‌های «پیشگامان اتوماسیون فرایند» استخراج شده است می‌توانیم سازمان خود را به مسیرِ بهبود در اتوماسیون فرایند‌ها هدایت کنیم:

۱. اولویت‌ دادن به مدیریت فرایند‌های کسب‌و‌کار (BPM):

۷۹ درصد از پاسخ‌دهندگان تاکید کرده‌اند که «مدیریت فرایندهای کسب‌وکار» یا همان BPM برای موفقیت کسب‌و‌کار‌شان بسیار مهم و ضروری است. این رقم در سال ۲۰۱۶ در حدود ۵۵ درصد بوده است.

۲.ابتدا به سراغ اتوماسیون سرراست‌ترین فرایند‌ها بروید:

پیشگامان اعلام کرده‌اند که اغلب در ابتدایِ مسیرِ اتوماسیون فرایند به سراغ فرایند‌های ساده‌ای چون «دریافت‌ها و پرداخت‌های مالی»، «ثبت و مدیریتِ اسناد» و «فرایند‌های داخلی» رفته‌اند.

۳.تمرکز بر کارکرد‌های اصلی اتوماسیون فرایند‌های کسب‌وکار:

پیشگامان به ۳ خروجی قابل‌توجه از پروژه‌های فرایند خود اشاره کرده‌اند:

  • اتوماسیونِ نسخه‌بندی مستندات اشتراکی
  • اتوماسیون سطوح دسترسی و امنیت
  • استفاده از فرم‌ها در گردش‌کار به منظور ثبت و ضبط اطلاعات

بیشتر بخوانید: اینفوگرافی ۱۰ معیار مهم در انتخاب پیمانکار BPMS


۴.تمرکز بر کارکرد‌های اصلی موتور گردش‌کار:

پیشگامان به ۳ خروجی قابل توجه از پروژه‌های گردش‌کاری خود اشاره کرده‌اند:

  • گردش‌کار‌های مبتنی بر نقش‌های سازمانی
  • بررسی‌ها و تاییدیه‌ها در مراحل مختلف گردش‌کار
  • مسیر‌یابی رفت‌و‌آمدِ کار بین اشخاص و به اشخاص

۵.تعیین یک مالک فرایند:

احتمال موفقیت اتوماسیونِ فرایند‌هایی که فردی در سطح یک واحد سازمانی در قبال آن مسئولیت دارد، بسیار بیش‌تر از فرایند‌هایی است که واحدِ مربوطه‌ای در سازمان مسئولیتی نسبت به آن نداشته باشد. در این نظرسنجی یک ارتباط مستقیم بین فرایند‌های با مالک فرایندِ مشخص و نرخ موفقیت اتوماسیون آن وجود دارد.